5月20日，上海市教衛工作黨委宣傳處副處長馮艾來到上海海事大學，為學校中心組成員和社科部教師作了題為“新媒體時代的教育輿情處置”的報告。報告會由校黨委書記金永興主持。

馮艾副處長首先從分析我們身處的信息時代入手，提出了當前教育系統輿情工作存在的幾點不足。同時，她從進一步完善新聞發布制度；切實做到宣傳工作和業務工作“同部署、同落實”等幾個方面闡述了做好新聞發布工作的要點。馮艾還通過大量的案例分析，解讀了輿情的基本概念，并深入分析了我國教育輿情的現狀、特點，以及輿情應對的主要原則。

馮艾曾作為首屆大學生志愿服務西部計劃上海服務隊隊長、首位中國青年志愿者援非服務隊隊長，先后榮獲“中國十大杰出青年志愿者”“中國青年五四獎章”等榮譽，曾接受央視《面對面》欄目專訪。作為市教衛工作黨委分管新聞宣傳的副處長、市教委新聞發言人助理，在新聞宣傳、輿情應對等方面有豐富的經驗。